購物旺季，要特別注意退貨規定

每年的12月初到Xmas的前後，是一年一度的聖誕購物旺季，不少民眾都是摩拳擦掌，準備大肆「血拼」(Shopping)一番。

但是要如何買得便宜、買得安全、買得沒有後顧之憂！那就一定要注意每家零售業的「退貨規定」！

依據Dec 14, 2009，加拿大「世界日報」的報導，它引述「優良商業局」(BBB)的建議，它提醒所有消費者在購物前，最好先了解店家的「退貨還款規定」(Refund)，以免衍生糾紛。

以下是摘錄及整理本篇報導的重點，以做為各位「血拼客」的勤前教育之用：

一、聖誕購物旺季期間，商家的退貨還款規定各異，有的接受退款；有些以店內購物額度(Store Credits)取代；部分商家則以最後清倉(final sale)為由，不接受退貨。

二、除非是產品有瑕疵或商家有錯誤引導，否則本地的法律並未明文規定商戶必須接受退貨

三、如果是購買來當禮物，最好也確定退貨期限在Xmas後仍有效，並向廠商索取禮品收據(Gift receipt) ，且附在禮品中。
民眾如果收到不合意禮物，也不要以為有權獲得退款，一切仍取決於商家的退貨規定。

四、同一家商戶的折扣或清倉貨品退貨規定，不見得會與正常商品相同。

五、基於衛生規範，商家也可能不允許帽子及貼身衣物的退貨。

六、有些商家會對已開封的商品收取「整理費」(Restocking)，特別是電子產品或大型電器，有時可能高達售價的25%，購買前最好先問清楚。

七、進行線上購物時，要看清楚賣方登出的退貨條款，就算允許退貨，也要問清程序及有無時間限制。
八、如果要退貨也無需趕在聖誕節過後，但也不要拖太久，以免錯過期限，選擇人少時段，儘量保持包裝完整並攜帶收據，禮貌地與客服人員交談。